Általános szerződési feltételek

1. Eladó, hatály és kapcsolat

Szolgáltató és eladó: Kabai István, egyéni vállalkozó Székhely, levelezési és panaszkezelési cím: 2309 Lórév, Dundity Alexa utca 14. Adószám: 91992888-1-33 Nyilvántartás / nyilvántartási szám: Nemzeti Adó- és Vámhivatal – 62213761 E-mail: hello@kozoskalandok.hu Honlap: https://kozoskalandok.hu

Ezek a feltételek a Közös Kalandok személyre szabott, letölthető PDF-jének és megrendelésre gyártott, keményfedeles könyvének egyszeri megvásárlására vonatkoznak. Az adott kiadás csak akkor rendelhető, ha a vásárlási felület elérhetőként jelzi. A szerződés nyelve magyar. Vásárlóként nagykorú, cselekvőképes személy vagy képviseletre jogosult vállalkozás járhat el. A kifejezetten fogyasztóknak biztosított jogok a jogszabály szerinti fogyasztót illetik meg; a vállalkozás nevére kiállított számla önmagában nem változtatja meg a vásárlás tényleges célját.

2. Mit vásárolsz?

A termék egy személyre szabott, magyar nyelvű, Halloween témájú páros kalandkönyv: 26 A4-es PDF-oldal, amely 24 belső oldalból, első és hátsó borítóból áll. A könyv programötleteket, kitölthető emlékoldalakat és fényképek beragasztására szolgáló helyeket tartalmaz. Az előnézet a borítót és az első belső oldalt mutatja. A megadott két név és az opcionálisan kiválasztott közös fénykép, illetve két portré kerülhet bele. Fényképet nem kötelező választani.

A nyomtatott kiadás A4-es, álló, keményfedeles könyv 24 belső oldallal. A rendelhető kiadás papírját és borítófelületét a vásárlási felület termékleírása határozza meg. A választott papírhoz alkalmas írószert használj, és először kis felületen próbáld ki. A könyv a megrendelésedben megadott nevekkel és a véglegesített képekkel készül, nincs előre legyártott példány. A nyomtatott és a PDF-kiadás külön választható termék.

A PDF megnyitásához szokásos PDF-olvasó szükséges. A rendeléshez és az elkészítéshez internetkapcsolat, JavaScriptet és sütiket engedélyező, naprakész böngésző és a nagy felbontású oldalak összeállításához elegendő memória kell. A személyre szabás a böngészőben történik. Gyengébb telefonon a készítés lassú lehet; ilyen esetben számítógép és az ügyfélszolgálat segítsége ajánlott. A fájl legfeljebb 95 MiB. A kész PDF képként összeállított oldalakat tartalmaz: nem kitölthető PDF-űrlap, a szöveg nem feltétlenül kijelölhető, és képernyőolvasóval nem teljes értékű szöveges dokumentum. A könyv nyomtatható; A4-es papíron 100%-os, tényleges méret javasolt. A nyomtató, a papír és a kijelző beállításai befolyásolják a megjelenő színeket. A PDF ára nem tartalmaz nyomtatást, papírt vagy kötést.

3. Rendelés, ár és fizetés

Először add meg a neveket, válaszd ki az esetleges képeket és a portrék kivágását, majd ellenőrizd az előnézetet. A fiókba e-mailben kapott egyszer használatos kóddal lehet belépni. A vásárláshoz magyarországi számlázási címet kérünk; vállalkozás esetén adószámot is. A megrendelés elküldése előtt a beviteli mezőkben és a visszalépés lehetőségével javíthatók az adatok. A kifizetett rendelés nevei rögzülnek; a könyv elkészítése előtt a fényképek még kiválaszthatók. Téves név vagy számlázási adat esetén keresd az ügyfélszolgálatot.

A fizetés előtt feltüntetjük a választott kiadás forintban fizetendő árát. A nyomtatott könyvnél a magyarországi szállítás díja külön tétel, a fizetési összesítő a könyv és a szállítás együttes, egyszer fizetendő összegét mutatja. Az eladó alanyi adómentes (AAM), ezért áfát nem számít fel. A PDF-hez nincs szállítási díj. Egyik kiadáshoz sincs kezelési költség, előfizetés vagy külön bankkártyás felár. Az internet-hozzáférésed, esetleges banki devizaváltásod és saját nyomtatásod költségét a saját szolgáltatód határozza meg. A konkrét rendelési árat a fizetés és a rendelési visszaigazolás tartalmazza; későbbi árváltozás a már elfogadott rendelést nem módosítja.

A fizetést a Stripe beágyazott fizetési felülete kezeli, az ott felajánlott fizetési módokkal. A fizetési kötelezettséget jelző végső gombbal teszed meg a megrendelést. A szerződés a sikeres fizetés eladó általi elektronikus elfogadó visszaigazolásával jön létre. A rendelés adatait, az elfogadott feltételek szövegét és verzióját, valamint a külön nyilatkozatokat e-mailben is megküldjük; a levelet őrizd meg. A visszaigazolás küldése alatt az elkészítés átmenetileg várakozhat. Ha 48 órán belül nem érkezik visszaigazolás, megszűnik az ajánlati kötöttséged; az esetleg levont összeg rendezéséhez írj nekünk. A szerződést és a rendelési adatokat elektronikusan tároljuk; a fiókban a rendelés állapota és a letöltések elérhetők, a szerződés másolatát e-mailben is kérheted. Nem alkalmazunk külön, önként vállalt magatartási kódexet.

4. Elkészítés, átadás és a végleges könyv

4.1. PDF-kiadás

A fizetés ellenőrzése és a visszaigazolás után az „Elkészítem a könyvünket” gomb indítja a teljes PDF összeállítását. A fényképek addig kizárólag az adott böngészőablak memóriájában vannak: újratöltés vagy bezárás esetén újra ki kell választani őket. Az elkészítés és feltöltés rendszerint néhány percet vesz igénybe, de a készülék és a kapcsolat sebességétől függ. Hiba esetén ne fizess újra: a meglévő rendelésben folytasd, vagy kérj segítséget.

Az első sikeresen mentett, ellenőrzött PDF lesz a rendelés végleges példánya. A kész könyvet a rendeléshez tartozó „Könyv PDF letöltése” gombbal töltheted le. Ha a böngésző nem indítja el automatikusan a letöltést, használd ezt a gombot és ellenőrizd a böngésző letöltési engedélyét. Az eredeti fotókat külön nem tároljuk a szerveren; a végleges PDF azonban tartalmazza a belehelyezett képeket és neveket.

A végleges PDF privát, európai uniós tárhelyen marad, és a saját, kifizetett rendelésedből a fiókod fennállása alatt külön díj nélkül újra letölthető. Célszerű saját biztonsági másolatot is mentened. A fiók vagy a könyvfájl törlését az ügyfélszolgálattól kérheted; a törlés megszünteti az online újraletöltést. A letöltött saját példány ettől megmarad. A véglegesítés után az alkalmazás nem enged új nevet, új képet, másik kivágást vagy újragenerálást ugyanahhoz a könyvhöz. Ez nem korlátozza a hibás teljesítés miatti jogaidat: javítási kérésnél add meg a rendelés azonosítóját és a hibát. Ügyfélszolgálat: hello@kozoskalandok.hu.

4.2. Nyomtatott kiadás

A fizetés ellenőrzése és a rendelési visszaigazolás után az „Elkészítem a könyvünket” gombbal készíted el és adod át a személyre szabott nyomdai fájlokat. Ehhez a kiválasztott fényképeknek még elérhetőknek kell lenniük ugyanabban a böngészőablakban. A gyártás a teljes nyomdai fájlcsomag sikeres mentése után indítható. A már véglegesített fájlokat nem lehet új fényképpel vagy névvel lecserélni; hibajelzést az ügyfélszolgálat kezel.

A gyártást a hollandiai PrintAPI végzi, a csomagot a gyártó által igénybe vett szállító kézbesíti a fizetéskor megadott magyarországi címre. A nyomtatott könyvet a fizetés és a teljes, használható nyomdai fájlcsomag átadásának együttes teljesülésétől számított legkésőbb 30 napon belül kézbesítjük. Ha a szükséges fájlokat nem adod át vagy javítható akadály merül fel, e-mailben egyeztetünk a folytatásról. A gyártó várható ideje nem jelent ennél rövidebb, garantált határidőt. A rendelés állapotát a fiókodban követheted; a rendelkezésre álló csomagkövetést ugyanitt mutatjuk. Téves szállítási adatot mielőbb jelezz e-mailben; a már feladott csomag címét nem mindig lehet megváltoztatni.

Elveszett, sérült vagy hibás csomagnál velünk vedd fel a kapcsolatot, mi intézzük a gyártóval és a szállítóval az ügyet. A sérülés fényképe segítheti a vizsgálatot, de a csomag átvétele vagy a futár előtti jegyzőkönyv hiánya önmagában nem zárja ki a törvényi jogaidat. A szállítás során bekövetkező kár kockázatát a neked vagy az általad kijelölt személynek történő átadásig viseljük. Késedelem vagy elmaradó teljesítés esetén kérheted a teljesítést megfelelő póthatáridővel, illetve a törvényi feltételekkel megszüntetheted a szerződést.

4.3. Használat és személyes tartalom

A megvásárolt PDF-példányt saját, magáncélú használatra és ajándékozásra letöltheted és kinyomtathatod. Az illusztrációk és a könyv szövegének továbbértékesítése, nyilvános terjesztése vagy más termékbe emelése külön engedélyt igényel. Saját fényképeidhez fűződő jogaid megmaradnak. Csak olyan nevet és képet adj meg, amelynek ilyen felhasználására jogosult vagy; más szereplővel ismertesd az adatkezelési tájékoztatót. A kész PDF-re nincs olyan másolásvédelem, amely minden külső szerkesztést vagy másolást megakadályozna.

5. Elektronikus számla

A fizetéshez elektronikus számlát állítunk ki a Számlázz.hu rendszerével. PDF-nél a teljes összegről számla, nyomtatott könyvnél a könyv és a szállítás előre fizetett összegéről előlegszámla készül. A nyomtatott rendelés teljesítésekor az előleg elszámolásával külön végszámlát bocsátunk rendelkezésre. A számla, az előlegszámla és az elkészült végszámla a fiókban, a rendelésnél külön tölthető le. A nyomtatott könyv végszámlája az ellenőrzött kézbesítés rögzítése után készül el; a feladás jelzése önmagában nem igazolja a kézbesítést. Teljes előrefizetésnél az előleg elszámolása után nincs újabb fizetendő összeg. A számla és a könyv két külön dokumentum: a számla letöltése nem tölti le a könyvet. A számlázási adatok pontosságát fizetés előtt ellenőrizd. Javítást az ügyfélszolgálattól kérhetsz. Az elektronikus számlázáshoz külön nyilatkozat szükséges: „Hozzájárulok az elektronikus számla kiállításához és ahhoz, hogy azt a fiókomban letölthető formában bocsássák rendelkezésemre.”

6. Elállás

6.1. Letölthető PDF

PDF-vásárlásnál fogyasztóként a szerződéskötéstől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz. Az azonnali teljesítéshez külön, előre be nem jelölt nyilatkozatot kérünk: „Kifejezetten kérem a digitális könyv elkészítését és átadását a 14 napos elállási határidő lejárta előtt. Tudomásul veszem, hogy a PDF letöltésének megkezdésével elveszítem az elállási jogomat, ha az erről szóló nyilatkozatomat tartósan megőrizhető visszaigazolásban is megkaptam. A könyv háttérben történő elkészítése önmagában nem szünteti meg az elállási jogomat.” A jelölés, a fizetés és a könyv háttérben történő elkészítése önmagában nem szünteti meg az elállási jogot. A jogvesztéshez a PDF tényleges átadásának, itt a letöltésének megkezdése és a külön nyilatkozat tartósan megőrizhető visszaigazolásának megérkezése is szükséges. A mentett fájl puszta megléte vagy az e-mail-szolgáltató küldési visszajelzése önmagában nem bizonyítja ezeket. A hibás teljesítés miatti igényeid ezután is érvényesíthetők.

6.2. Személyre szabott nyomtatott könyv

A nyomtatott könyv a megadott nevek és választott személyes tartalom alapján, kifejezetten számodra készül. Erre a személyre szabott árura a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) c) pontja alapján nem jár a 14 napos, indokolás nélküli elállási jog. A kivételhez nem kell megkezdődnie a nyomtatásnak. Ez kizárólag az indokolás nélküli elállást érinti: hibás, sérült, késedelmes vagy elmaradt teljesítés miatti jogaid és panasztételi lehetőséged megmaradnak. Lemondási kérést e-mailben elküldhetsz; megvizsgáljuk, megállítható-e még a gyártás, de a kérelem önmagában nem jelent elfogadott lemondást vagy automatikus visszatérítést.

6.3. Nyilatkozat és ügyintézés

Elállási nyilatkozatot a https://kozoskalandok.hu/elallas oldalon az „elállás a szerződéstől”, majd az „elállás megerősítése” funkcióval küldhetsz. Ellenőrizd a nevedet, a rendelés azonosítóját és a visszaigazoló e-mail-címet. A beérkezés tartalmát és időpontját e-mailben haladéktalanul visszaigazoljuk. Ez a nyilatkozat átvételét jelenti; a jogosultságot és a visszatérítést külön kezeljük. E-mailben vagy postán is közölheted egyértelmű döntésedet az 1. pont elérhetőségein. A határidőn belüli elküldés elegendő. Joghatályos elállás esetén 14 napon belül visszatérítjük a megfizetett összeget, az eredeti fizetési módon, kivéve, ha kifejezetten más, díjmentes megoldásban állapodunk meg.

Használható nyilatkozatminta: Címzett: Kabai István, egyéni vállalkozó; 2309 Lórév, Dundity Alexa utca 14.; hello@kozoskalandok.hu Alulírott kijelentem, hogy elállok a következő könyvre vonatkozó szerződésemtől: [rendelés azonosítója]. Szerződéskötés napja: [dátum]. Nyomtatott könyv átvételének napja, ha megtörtént: [dátum]. Vásárló neve: [név]. Címe: [cím]. Visszaigazolási e-mail-címe: [e-mail]. Kelt: [dátum]. Aláírás: [csak papíron küldött nyilatkozatnál].

7. Ha nem működik a letöltés vagy hibás a könyv

7.1. PDF

A digitális tartalomnak meg kell felelnie a szerződésnek. Hibánál elsősorban díjmentes szerződésszerűvé tételt kérhetsz, észszerű időn belül, jelentős kényelmetlenség nélkül. Lehetetlen, elmaradó, ismét sikertelen javítás vagy súlyos hiba esetén a törvényi feltételekkel arányos árleszállítás vagy szerződésmegszüntetés kérhető; jelentéktelen hiba miatti megszüntetés nem jár. Ha a tartalmat nem adjuk át, hívj fel a teljesítésre; eredménytelen felhívás után, illetve a törvényben meghatározott esetben anélkül is megszüntetheted a szerződést. A jogszerű megszüntetéshez kapcsolódó visszatérítést legkésőbb 14 napon belül rendezzük.

Fogyasztói kellékszavatossági igény főszabály szerint a teljesítéstől számított két évig érvényesíthető. A felfedezett hibát jelezd mielőbb; a két hónapon belüli közlés időben tettnek számít. Az egyszeri digitális teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibánál főszabály szerint az eladó bizonyítja a szerződésszerű teljesítést. Az észszerűen elvárható ideig szükséges kompatibilitási vagy biztonsági javításokról tájékoztatást és megoldást biztosítunk. Külön kereskedelmi jótállást nem vállalunk. A könyv véglegesítési zárja nem ok egy jogos szavatossági igény elutasítására.

7.2. Nyomtatott könyv

A nyomtatott könyvnek a jóváhagyott személyre szabásnak és a leírt kivitelnek megfelelően, épen kell megérkeznie. Hibás nyomtatás, hiányzó oldalak, sérült kötés vagy a megrendeléstől eltérő tartalom esetén a jogszabályi feltételekkel elsősorban díjmentes kijavítást vagy kicserélést kérhetsz. Az eladó a lehetetlen vagy aránytalan igényt a törvény szerint kezelheti. Ha a hiba nem rendezhető, a rendezést megtagadjuk vagy elmulasztjuk, a hiba ismétlődik vagy kellően súlyos, arányos árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése is kérhető; jelentéktelen hiba miatt a megszüntetés kizárt. A jogos igény rendezésének szükséges szállítási és egyéb költségét az eladó viseli.

Fogyasztóként a kellékszavatossági igény főszabály szerint a könyv átadásától számított két évig érvényesíthető; az egy éven belül felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy már az átadáskor fennállt. A hibát észlelése után mielőbb jelezd; a két hónapon belüli közlés időben tettnek számít. A személyre szabás és a szerkesztés lezárása nem szünteti meg e jogaidat. Külön kereskedelmi jótállást nem vállalunk.

8. Panasz és vitarendezés

Panaszt e-mailben vagy postán az 1. pont elérhetőségein tehetsz. Segítségként add meg a rendelés azonosítóját, a hiba leírását és a kívánt megoldást. Az írásbeli panaszra legfeljebb 30 napon belül, írásban, indokolással válaszolunk. Elutasításkor megadjuk az ügyben igénybe vehető hatóság vagy békéltető testület adatait.

A közvetlen rendezési kísérlet után a lakóhelyed, tartózkodási helyed, illetve a törvény szerinti székhelyed alapján illetékes békéltető testülethez fordulhatsz. Az eljárás a fogyasztónak ingyenes; a vállalkozást együttműködési kötelezettség terheli. A testület honlapján találod a benyújtási módokat és az aktuális ügyfélfogadást. A fogyasztóvédelmi hatóságok elérhetősége: https://nkfh.gov.hu/hova-fordulhatok. Igényedet bíróság előtt is érvényesítheted. A magyar jog alkalmazása nem vonhatja el a fogyasztótól az egyébként irányadó kötelező védelmet.

Baranya, Somogy és Tolna vármegye: Baranya Vármegyei Békéltető Testület. Székhely és levelezési cím: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36. Telefon: +36 72 507 154. Honlap: https://baranyabekeltetes.hu/kapcsolat/.

Borsod-Abaúj-Zemplén, Heves és Nógrád vármegye: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület. Székhely: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1. Levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376. Telefon: +36 46 501 091. Honlap: https://bekeltetes.borsodmegye.hu/index.php/kapcsolat.

Budapest: Budapesti Békéltető Testület. Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. Telefon: +36 1 488 2131. Honlap: https://bekeltet.bkik.hu/.

Csongrád-Csanád, Bács-Kiskun és Békés vármegye: Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület. Székhely és levelezési cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8–12. Telefon: +36 62 549 392. Honlap: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/.

Fejér, Komárom-Esztergom és Veszprém vármegye: Fejér Vármegyei Békéltető Testület. Székhely: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6. Levelezési cím: 8050 Székesfehérvár, Pf. 357. Telefon: +36 22 510 310. Honlap: https://www.bekeltetesfejer.hu/kapcsolat/.

Győr-Moson-Sopron, Vas és Zala vármegye: Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület. Székhely és levelezési cím: 9022 Győr, Szent István út 10/A. Telefon: +36 96 520 217. Honlap: https://bekeltetesgyor.hu/hu/elerhetosegek/.

Hajdú-Bihar, Jász-Nagykun-Szolnok és Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye: Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület. Székhely és levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13–15. Telefon: +36 52 500 743, +36 52 500 745. Honlap: https://www.hbmbekeltetes.hu/.

Pest vármegye: Pest Vármegyei Békéltető Testület. Székhely és levelezési cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25., IV. em. 2. Telefon: +36 1 792 7881. Honlap és online kérelem: https://panaszrendezes.hu/. Ez a testület e-mailben nem fogad be kérelmet.

9. Irányadó rendelkezések és változások

A kötelező fogyasztói jogokat ezek a feltételek nem korlátozzák. Irányadó különösen a Polgári Törvénykönyv, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelemről szóló 2001. évi CVIII. törvény és a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény. Új feltételek a közzététel után leadott rendelésekre vonatkoznak. A te rendelésedhez az elfogadáskor rögzített szöveg és az egyedi visszaigazolás tartozik.